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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von SpaSuites

Stand:
Anbieter: SpaSuites, Berlin-Mitte, E-Mail: info@spa-suites.de

  1. Geltungsbereich

    Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen SpaSuites („wir“) und Verbraucherinnen/Verbrauchern bzw. Kundinnen/Kunden („Sie“) über die Nutzung unserer privaten Spa-Apartments und Zusatzleistungen.

  2. Leistungen & Vertragsschluss

    1. Wir stellen private Spa-Apartments mit der jeweils angegebenen Ausstattung (u. a. finnische Sauna, Regendusche; Whirlpool je nach Option) für den gebuchten Zeitraum zur Verfügung.
    2. Die Buchung erfolgt online über unser Buchungstool. Mit Abschluss des Buchungsvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung per E-Mail zustande.
    3. Die Hausordnung ist Bestandteil des Vertrags.

  3. Buchungszeit, Personen & Pünktlichkeit

    1. Die Nutzung beginnt und endet zur gebuchten Uhrzeit. Bitte erscheinen Sie pünktlich; eine Verlängerung bei Verspätung ist nicht geschuldet.
    2. Die empfohlene Personenanzahl ist je Apartment angegeben. Zusatzpersonen können – soweit zugelassen – gegen Aufpreis pro Stunde hinzugebucht werden.
    3. Gewerbliche/öffentliche Veranstaltungen bedürfen unserer vorherigen Zustimmung.

  4. Preise, Zuschläge & Extras

    1. Es gelten die im Buchungstool ausgewiesenen Stundensätze bzw. Endpreise; Wochenenden/Feiertage können Zuschläge auslösen.
    2. Extras (z. B. Handtuch-Set, Getränke/Snacks, Deko-Pakete) sind optional und werden zusätzlich berechnet.
    3. Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. der jeweils geltenden Umsatzsteuer.

  5. Zahlung

    1. Die Zahlung erfolgt online über die im Buchungstool angebotenen Zahlungsarten (z. B. Karten/Wallet, Zahlungsdienstleister).
    2. Wir können Anzahlungen verlangen; die Höhe wird im Buchungstool angezeigt.
    3. Rechnungen erhalten Sie elektronisch.

  6. Umbuchung, Stornierung & Nichtanreise

    1. Umbuchungen/Stornierungen sind – soweit im Buchungstool angeboten – bis 48 Std. vor Beginn möglich. Danach fällt eine Stornopauschale von 100 % an; bei Nichtanreise berechnen wir 100 % des Preises.
    2. Kein gesetzliches Widerrufsrecht: Bei Terminbuchungen für Freizeit-Dienstleistungen mit festem Datum/Uhrzeit besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
    3. Im Falle einer fristgerechten Stornierung erhalten Sie einen Gutschein über den Buchungsbetrag. Eine Rückzahlung ist nicht möglich. Sollten Sie Ihren Aufenthalt außerhalb der Frist stornieren oder nicht wahrnehmen, wird der Buchungsbetrag vollständig einbehalten. In diesem Falle erhalten Sie auch keinen Gutschein für Ihre nächste Buchung.

  7. Nutzung, Hausordnung & Hygiene

    1. Jede Nutzung erfolgt unter Beachtung der Hausordnung (u. a. Ruhe, Diskretion, Hygiene, Sicherheit).
    2. Vor Nutzung von Sauna/Regendusche/Whirlpool ist zu duschen; Handtücher in Sauna/Liegen verwenden; keine Glasbehälter im Nassbereich.
    3. Rauchen sowie das Mitbringen/der Konsum illegaler Substanzen sind untersagt. Tiere sind nicht erlaubt. Mindestalter 18 Jahre (Ausnahmen nur nach vorheriger Zustimmung).

  8. Gesundheit & Eigenverantwortung

    1. Die Nutzung von Sauna/Whirlpool ist gesundheitlich eigenverantwortlich. Bitte beachten Sie Kontraindikationen (z. B. Herz-/Kreislauf-, Haut-, Infektionserkrankungen, Schwangerschaft, Alkohol/Drogen).
    2. Medizinische Beratung erfolgt nicht; unsere Hinweise ersetzen keine ärztliche Beratung.

  9. Haftung

    1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
    2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
    3. Eine Haftung für fremdverschuldete Störungen (z. B. Netzausfälle) besteht nur im Rahmen von (1) und (2).

  10. Schäden, Reinigung & Verlust

    1. Für durch Sie verursachte Beschädigungen oder außergewöhnliche Verunreinigungen können Schadens- bzw. Reinigungskosten berechnet werden.
    2. Der Verlust von Zugangsmitteln (z. B. Schlüssel/Key-Card) wird zum Wiederbeschaffungspreis zzgl. Aufwandsentschädigung berechnet.

  11. Foto/Video & Privatsphäre

    1. Foto-/Videoaufnahmen sind ausschließlich privat zulässig und dürfen die Privatsphäre Dritter nicht beeinträchtigen.
    2. Kommerzielle Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

  12. Gutscheine & Codes

    1. Gutscheine sind – sofern nicht anders angegeben – übertragbar und ab Ende des Ausstellungsjahres 3 Jahre gültig (§§ 195 ff. BGB).
    2. Restguthaben bleibt innerhalb der Gültigkeit erhalten. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
    3. Aktions-/Rabattcodes können an Bedingungen (Zeitraum/Leistungen) gebunden sein.

  13. Datenschutz

    Personenbezogene Daten verarbeiten wir gemäß unserer Datenschutzerklärung. Diese ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.

  14. Höhere Gewalt

    Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. behördliche Anordnungen, Strom-/Wasserausfall, Unwetter) können Leistungen verschoben oder aufgehoben werden. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet oder gutgeschrieben; weitergehende Ansprüche bestehen nicht, soweit gesetzlich zulässig.

  15. Änderungen der AGB

    Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, sofern berechtigte Gründe vorliegen (z. B. Gesetzesänderungen, Anpassung des Buchungsprozesses). Die jeweils gültige Fassung ist auf der Website abrufbar.

  16. Verbraucherstreitbeilegung

    Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

  17. Schlussbestimmungen

    1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen/Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU verbleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates unberührt.
    2. Gerichtsstand für Kaufleute/Unternehmer ist Berlin.
    3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt (Salvatorische Klausel).
    4. Vertragssprache ist Deutsch.